6、刚创业者必须亲自做市场调查,不能参照别的公司或政府的资料,他们的目标不适合你自己的目标。
7、办公司前,先到这一相关领域或主动到“其中打工并偷艺”去工作一段时间,会缩短你在这一行业独自摸索的时间。
第二大绝招:制定一个切实可行的发展计划
正式的书面计划,可为新创立公司树立一个无价的、积极的发展目标。它包括四个部分:
1、目标陈述,包括公司的发展目标,以及达到目标的方式。如想获得资金,还需要多少资金,怎样利用这笔资金,怎样偿还和如何偿付投资者的红利等。
2、公司经营范围的描述,说明公司是做什么的,有哪些特色新产品或服务。如果是创业初始,还应详列创业费用和五年计划。包括公司对财务、保险、安全措施、仓库控制等记录的保障体系。
3、市场宣传计划部分,应说明公司的潜在客户是哪些人及赢得这些客户的方法。包括所有直接或间接的竞争对手及公司的竞争优势。所有的促销、价格、包装、批发等都应在计划中详述。再就是根据市场宣传计划、研究市场发展趋势,以及如何让公司走在市场的前沿。
4、资金计划,应说明公司目前的已有资金以及公司实际需要的资金。刚创办的公司应有一个形式上的现金流动报表,并参照此表和年收入情况,制定一个三年收入计划。可借助对市场及竞争对手的调查,或有关书刊为参考资料。企业计划,可以把你从一天天的苦心经营的磨难中解放出来,使你的精力得以集中到未来的发展上,创业者非常需要抽出一些时间来制定公司的发展计划。
5、在市场运作计划中,先声夺人是关键。很多时候,获得快速发展的关键在于快速制胜,捷足先登,率先在市场上推出受欢迎的产品,就能够赢得巨大的优势。而且一旦把握了市场的方向,为其及时推出合适的产品的服务就上升为更重要问题。还有一种取得快速发展的方法,即你先筹划出一处有发展前景的项目来,然后邀约你的一些朋友一起去实施。
6、计划中还要关注能否长久留住顾客,所以一定要考虑:顾客拿到第一件商品时是否满足,在于服务是否周全,在于价格是否合理。故一定要强调“质量最优,服务最好”这一宗旨。要注意树立第一形象。任何质次产品,拖延交货,劣质服务都将给公司带来不可估量的损失,顾客的反复投诉将使公司的信誉损失殆尽。一个企业如果不重视顾客的意见,只处理多次出现的顾客意见,会加快这种企业的倒闭。因为忽略销售服务的时代已经一去不复返了。任何公司,如果其上层人物不把顾客问题当作头等大事来抓,必将被淘汰。
所以,一是要“换思路”即从企业为中心的观念到行为方式转向以顾客为中心;二是要“创服务”,即强化服务质量和意识;三是要“抓满意”,即以顾客满意的最大化来促进企业可持续发展。
第三大绝招:学会把日常工作交由他人来做
只有这样,你才能腾出精力,静下心来,拿出更多时间来解决企业的关键性的重要问题。