当前,任何企业的发展都已经离不开最顶尖人才的支持了,包括SAP、微软、HPE、亚马逊和Salesforce在内的软件巨头,为了满足对软件质量和生产率的日益提升的要求,于近日开始招募一种之前被忽视的人才——思维方式异于常人的怪才。
这些公司希望招募各种思维方式的人,来提高软件开发效率。
而在这些人之中,自闭症患者又占了很大的一部分。根据美国疾病控制预防中心的数据,大约每68个新生儿中,就有会有1个是自闭症患者。但自闭症患者的表现也全都不尽相同,之前医学界的焦点集中在自闭症患者的缺陷,现在,自闭症患者的特殊能力受到越来越多的关注。
剑桥大学自闭症研究中心主任西蒙·巴伦-科恩(Simon Baron-Cohen)是研究自闭症的顶级权威。他认为,我们所有人都同时具有系统思考(男性的典型思维方式)和移情(女性的典型思维方式)两种思维方式,只不过比例不同而已。
自闭症患者是系统思考能力过于强大的人——或者说,男性思维方式占据压倒性优势。支持这个理论的一个现象是,患自闭症的的男性是女性的4倍。他还认为,如果父母都是工程师,那么孩子患自闭症的概率更高。
缺乏移情能力,使得自闭症患者缺乏社交能力,他们在社交场合——比如求职——神经紧张,表现笨拙。
尽管很多迹象表明,面试结果很难准确预测职业表现,但是大多数公司还是使用面试(本质上是一种社交能力测试)来评估码农的职业技能,这导致自闭症求职者很难在求职中胜出。自闭症研究生常常难以找到工作。
然而,各大软件巨头发现,对自闭症患者的特性加以利用,将有助于提升组织的技术水平和视野。
一些自闭症患者跟正常人相比,可以更长时间地关注细节,更长时间地执行重复性任务。这在软件质保、图像分析和网络安全方面很有用。
HPE已经组织了一支自闭症安全分析团队,专门查看安检X光图像。正常人实时监视安检X光图像只能坚持20分钟,而自闭症团队可以坚持30分钟。
正常人认为极度无趣的工作,自闭症患者却会喜欢这份工作的一致性和清晰的定义。自闭症患者将在发现软件、网站和图片的微小瑕疵方面大显身手。HPE、ULTRA Testing和Aspiritech等公司的实验证明,自闭症团队可以让软件质保工作在质量和生产效率上有显著提高。
系统思考者能更容易地发现数据中的模式和相关性,这在模式识别和数据分析工作中很有用,而这些工作对大数据和网络安全非常关键。HPE和德国Auticon已经雇用自闭症患者在这两个领域工作。
当然,自闭症患者的能力绝不仅限于重复性工作,SAP已经让自闭症雇员在产品经理、人力资源和顾客服务岗位发挥作用。
软件企业的自闭症雇员方案,是基于荷兰非盈利组织Specialisterne开发的自闭症评估、训练和管理方法。这套方法能帮助自闭症雇员跟自己的新同事和新工作环境保持良好关系。
当然,雇用自闭症患者还有其他不那么明显的好处。很多公司报告称,自闭症雇员非常忠诚和尽职,以至于整个公司的士气和文化都得到了提升。HPE的自闭症雇员离职率不到2%,比公司的总体离职率低得多。
此外,在其他员工接受关于自闭症知识的教育,并跟自闭症同事合作之后,他们的尽职程度也有提高。这就意味着,自闭症员工还有挽留和激励人才的作用。
软件行业为何成为引入自闭症员工的急先锋?
首要原因在于,很多软件企业的CEO自己也有程度不等的自闭症倾向,软件行业本身的文化就是一群不善社交的码农整夜加班,以解决问题为最大乐趣。
其次,软件行业也有重视创造力和智力多样性的氛围。
最后,成功的软件来自于团队的性别多样性、种族多样性和大脑思维方式多样性。
软件行业的自闭症雇员计划,让之前长期缺乏用武之地的自闭症患者有了实现自我的机会,也让企业获得了新的竞争优势,从而实现了自闭症患者和企业的双赢。
当然,这个计划在执行中遇到了很多挑战,诸如:
如何识别自闭症人才;
如何将自闭症雇员加入到其他正常员工的团队中;
如何满足自闭症患者的独特需要。
大多数企业愿意分享自己的经验,因为他们知道,这样能让所有人进步得更快。
上周,SAP举行了第二届自闭症员工事务峰会,来自世界各大软件企业的CEO在会上交换各自的发现。在未来,大脑思维模式迥异于常人的员工,有望带来更多的惊喜。