今天电脑坏了，去修电脑碰到了一个创业的高手，他修电脑不要钱，却能年入20多万，趁修电脑的间隙，和老板聊了起来，了解了他的商业模式。
这家电脑维修店给电脑装系统不要钱，所有人全部免费 ，这确实出乎我的意料，别家都收30到50元，而他家却不收钱，长年累月这也是一笔不小的损失。
他是这样说的，别人做系统收钱，而我不收钱，这就和竞争对手形成了差异化，而且我这边免费，客户肯定都上了我这里来了，这样我的店就抢占了他们的心智阶梯，当他们的电脑只要出现问题，首先就会想到我，软件坏了咱免费，其实软件是基本没有成本的。硬件坏了咱收费，而且由于软件免费，导致了我的客户群基数非常大，生意一直不错。
那别人也可以复制你的套路，软件免费呀，我说。
你只知其一，我还建立了一个qq群，把所有有电脑的客户都加到群里，定期分享一些电脑知识等，他们有问题我在群里帮助他们解决，这样就和客户建立了稳固的关系了。另外还在群里定期搞一些电脑配件的优惠活动，而且只要是群友，到我这来买电脑配件全部是批发价，都比别的地方便宜很多。我每次都从深圳大批量进货，所以价格最低，这样我的利润还是可以的。
我的群友每年都递增，同样我的收入也在递增。
听了这个哥们的解释，我有种毛瑟顿开的感觉，老板绝对是个高手。
这个老板舍弃了一部分利益，却换来了更多的客户，得到了更大的利润。这是一个非常值得我们学习的案例。
