1. 经营地点的好坏，比商店的大小重要，商品的好坏，比地点重要；
2. 商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是“乱”得个性的小店，常有顾客登门；
3. 顾客进店后，切忌紧盯纠缠，强迫推销；
4. 把顾客当上帝的说法有些夸张，容易与顾客产生距离感，把顾客当亲人，多站在顾客角度考虑问题，反而能赢得顾客青睐；
5. 销售前的奉承，不如售后服务，这是带来“永久顾客”的不二法则；
6. 要欣然接受顾客的责备，有则改之，无则加勉；
7. 不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足；
8. 采购流程要稳定、简化。
