00 引言
在项目实施中,高绩效的项目团队是每个项目经理所追求的方向,人人都希望工作在一个具有更好的、有用的经验的专业团队中工作,而不想与一个不关注工作、不做沟通的团队为伍。
但是,要如何引导来自不同区域、不同部门、不同性格的一群人形成一个全面合作、表现优秀的项目团队呢?其实了解下面这5个步骤,项目经理就可以帮助项目团队快速成长起来。
01 成型
在团队成立阶段,项目各个成员聚在一起,可以了解彼此对项目的潜在贡献。项目经理可以将每个人看成单独的个体,并开始了解他们给团队带来的专业知识。
在这个阶段,项目经理的工作是平息他们对于在新团队中的地位的担心,要为项目团队确定目标,并确保每个人都了解和明白最后的期限,在这一点上,必须要通过沟通这个伟大的过程来实现。
02 震荡
团队建设的下一个阶段就是震荡期,项目经理会知道什么时候发生的,作为项目领导者,需要不断地处理冲突。在此期间,团队成员将努力找出他们自身适合团队的方式,以及他们如何进入非正式的层级,他们将试图发挥自己的权威,而作为项目经理也必须这样做。
这个阶段看起来是一个困难的时期,但它是非常有价值的。在这个阶段,项目经理可以深入的了解项目中的每个人,可以很好的了解项目团队成员的长处和弱点,通过这个阶段的经验总结和分享,也会使项目团队变得更加强大,这种变化可能是在不知不觉中完成的。
03 规范
在团队的规范期,整个项目团队熟悉了项目的整个流程,进入了项目的工作节奏,团队成员之间信任建立并开始在工作中体现出来,整个项目朝着未来成功的方向前进。到目前为止,项目经理能够看到大多数冲突,特别是个人之间的冲突已经得到解决,项目团队很乐意通过合作的方式来完成任务,他们处理相互之间差异的方式也更加成熟,处理的方式也各有不同。
作为领导者,这是必须要加入到整个项目团队中去,并鼓励他们这种加强沟通联系的迹象,甚至可以推动进行一些团队建设的训练,以提高现在的绩效水平,并帮助整个项目团队尽快进入到下一个阶段。
04 执行
项目经理一直在期待出现项目的好绩效,虽然在前面的规范阶段很好,团队运作正常,但是一个项目真正产生好的绩效在执行这一阶段。在执行期间,项目团队所做的工作状态是最佳的,他们的相互信任看起来自然而轻松,项目的流程已经到位可以支撑项目任务的完成。
在这个阶段,项目经理会发现项目团队有更多的权力和自我激励的方式,他们高度参与项目目标,所以他们不需要很严格的管理,他们会围绕项目中的各种“为什么”以及各种问题进行工作,并将工作范围扩大到整个项目。这一期间,项目经理需要鼓励他们进行创新,通过创造性和灵活性的工作帮助项目团队的绩效达到最好。
05 解散
这是最后一步,在团队解散时应该发生什么,这个时候没有必要感到悲伤,这仅仅是反映出高绩效团队解散的感觉,如果是一个表现不佳的团队,那么可能是欢欣鼓舞的可以更换一个舞台。实际上团队解散可能是以下几个方面产生的:
业务重组导致团队解散或分拆
项目结束
项目团队的目的变更
其他与组织相关的原因
当一个高绩效的项目团队解散时,对于所有人来说是一个非常困难的时刻,特别是如果他们长期以来一直是这个团队的一部分的时候,项目经理需要帮助团队成员过渡到新的角色和项目中去,并鼓励他们在项目成功的基础上,学习成功的经验和教训。