真正的经营者，具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，具有彻底贯彻正确信念、顶天立地、大无畏的气概，经营者就敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，在风浪中勇往直前。” ——稻盛和夫《活法》
企业社会责任成了商界的时髦词汇，被看作是捐款、纳税、环保的代名词。而我们在《中国企业家所渴求的精神山脉》中却看到，企业社会责任成为一种利他经营哲学的代名词，是一种商业最原始的冲动，是根植在企业家灵魂深处的一种意志力。本文我们将继续跟随稻盛和夫，进一步探讨他一举打造出两个世界500强的强者思维。
成功 = 思考方式 X 热情 X 能力
外行是通往专业的起点。稻盛和夫的经营管理能力，随着京瓷公司的发展而日臻成熟。他最大的发现是，人生与经营活动是相通的。生活中信奉的哲学与经营管理中行之有效的哲学如出一辙。他更提出了一个成功方程式，认为事业成功等于三个因数能力、热情、思维相乘。这也就是著名的“稻盛成功方程式”：
事业的成功 = 思考方式 × 热情 × 能力
在稻盛看来，“能力”多数源于天生，我们很难改变；“热情”就是倾注到工作中的激情和努力。而“思考方式”则是人生态度与思维。如果说“能力”和“热情”是从0分到100分计算的话，“思考方式”则可以从-100分到+100分计算。这三个因素结合起来就会使人生和事业出现很大的差别。虽然能力平平但勤奋努力的人，要比虽有能力却以能力自居的人成果要大得多；如果一个人思考方式是邪恶的，那么就是负数，用负数相乘所得的积也就是负数了。
在能力、热情、思考方式这3个要素中，稻盛最看重的是思考方式和热情。他认为，内心不渴望的东西，就不可能靠近自己，一个人能够实现的只是他内心渴望的东西；一个人如果观念一错，非但劳而无功，反而起反作用。有的人“思考方式”很消极，这通常会带来消极的结果。转化员工的消极思考方式与激发他们的工作热情，就是经营者要考虑的重中之重。
对企业主来说，只想“轻而易举赚大钱”，会把事情弄糟。例如，职工为了公司的事业拼命工作，企业主就应该想着为职工谋取幸福，而不是单纯地赚钱。不然，就无法调动员工的激情和思考方式。当然出此之外还需要有制定战略战术的能力，还要具备热情与执著，有拼命力求完美的精神。稻盛的逻辑是，首先要员工相信京瓷公司是一流的，然后再让他们明白，最好的公司要求的它的员工也要有最高的灵魂和最正确的认识。稻盛以身作则，年利润到2000亿日元的时候，公司竟然没有丝毫奢华之气，甚至他个人都没有一部专用车。
这个成功恒等式不只是稻盛经营企业的整体层面的把握，还是稻盛和夫量化一个人工作能力和工作热情的标准。把“能力”、“热情”、“思考方式”这三个因素结合起来，每个因素也可细化为几个具体内容，综合起来就能看出他的人生和事业为什么和别人有很大的差别。
有的人的“能力”有90分，但是往往因为感觉自己头脑聪明，而不努力工作，于是他的“热情”只有30分。90分的“能力”乘以30分的“热情”，他的综合得分为2700分。 有的人认为自己“能力”只属于中上等，有60分，所以他为了发展必须拼命努力，那么评估这样的人，则他拥有90分的“热情”。60分乘以90分是5400分，综合得分是前者的2700分的2倍。
在这一基础上还要考虑“思考方式”这个因素。一个人如果观念一错，非但劳而无功，反而起反作用。通常京瓷的评价也给三个因素一个权重。比如，思考方式占50%，热情占30%，能力占20%。这三个要素的评价比例是可以不断调整的。人的能力有限，这样评价的结果，是让认真及忠诚、正直的人能被录用为干部。一般来说，随着公司规模的逐渐扩大，人们就会重视学历、技术。但是在稻盛42年的经营中，正是先有了一批对企业忠心耿耿的人，他们再经过长年努力有了一身优秀的本领，才成长为好干部的。
